有一家企業(yè)，領(lǐng)導很少下車(chē)間問(wèn)事，管理人員也不用跟著(zhù)員工后頭攆，而員工的積極性卻非常高，企業(yè)效益年年攀升。在談到經(jīng)驗時(shí)，企業(yè)負責人說(shuō)，他們是用“善”管理，即：只要員工完成生產(chǎn)指標、質(zhì)量指標和安全指標，企業(yè)就拿出30％的利潤進(jìn)行獎勵；員工家庭發(fā)生困難，企業(yè)立即派人上門(mén)慰問(wèn)，并幫助解決。
“用‘善’管理”，就是關(guān)心員工、善待員工，不讓員工吃虧，這不失為企業(yè)管理中的上上策。員工的積極性不是逼出來(lái)的，而是感化促動(dòng)了內動(dòng)力的發(fā)揮。員工是企業(yè)利潤的創(chuàng )造者。企業(yè)獲得利潤，給員工一定的回報，員工就有了干勁兒，就會(huì )自覺(jué)自愿地愛(ài)崗敬業(yè)。員工有了積極性，企業(yè)也就能獲得更多的利潤。不讓員工吃虧，員工就會(huì )有創(chuàng )造效益的激情。算好了這筆賬，經(jīng)營(yíng)者就能從繁雜的事務(wù)管理中解脫出來(lái)，集中精力忙經(jīng)營(yíng)、拓市場(chǎng)。而關(guān)心員工的家庭困難，更是巨大的感化力量，俗話(huà)說(shuō)，“人心換人心，八兩兌半斤”，真是有道理。
然而，有些企業(yè)一說(shuō)到管理就想著(zhù)怎樣管束員工，以為懲罰制度嚴厲了，員工就聽(tīng)話(huà)了、肯干了。于是，只把管理的目光盯在制度上，別說(shuō)是關(guān)心員工做不到，有的連正常的加班工資也克扣，企業(yè)效益提高了，干部都有提成，員工卻沾不上邊。一些員工缺乏主人翁精神，給多少錢(qián)干多少活，究其原因，企業(yè)不能善待員工就是其中重要的一條。
就現代企業(yè)管理而言，還有什么管理方法比善待員工更有效？制度自然不可缺少，但是，任何制度都應體現以人為本。況且，制度也不是鐵疙瘩，寄望于制度的威嚴、領(lǐng)導的冷面來(lái)管理企業(yè)，而對員工漠不關(guān)心，誰(shuí)也不會(huì )買(mǎi)賬。惟有善待員工才是最好的管理